利用規約
概要
株式会社Kinish（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「The Rice Creamery」（ 。以下「本サイト」といい、本サイトを通じて当社が提供する商品の販売その他のサービスを総称して「本サービス」といいます。）の利用に関し、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
本サービスをご利用になるお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意のうえご利用ください。本規約は、お客様が本サービスを利用する際の権利・義務および当社との取引条件を定めるものであり、お客様の法的な権利・義務に関する重要な事項（当社の責任の範囲・制限等）を含みますので、必ずお読みください。
本サービスを閲覧・利用された場合、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
第1条（本規約の適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。本規約は、民法（明治29年法律第89号）第548条の2に定める「定型約款」に該当します。
- 当社が本サイト上で別途定める各種の表示・ポリシー（「特定商取引法に基づく表記」、「プライバシーポリシー」、「配送ポリシー」、「返品・返金ポリシー」、各キャンペーンの条件等を含みます。以下総称して「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
- 本規約の定めと個別規定の定めが異なる場合は、当該個別規定が優先して適用されます。
第2条（用語の定義）
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
- 「商品」とは、当社が本サービスを通じて販売するアイスクリーム等の食品その他の物品をいいます。
- 「アカウント」とは、お客様が本サイトに登録して取得する、本サービス利用のための識別情報をいいます。
- 「コンテンツ」とは、本サイト上で提供される文章、画像、写真、動画、商品レビュー、デザイン、ロゴその他一切の情報をいいます。
第3条（本サービスの提供形態）
本サイトは、ECプラットフォーム「Shopify」（Shopify Inc. が提供）を利用して構築・運営されています。Shopify は本サイトの技術的な基盤を提供する事業者であり、お客様と当社との間の売買契約の当事者ではありません。Shopify と当社・お客様との関係については第14条に定めます。
第4条（アカウントおよび利用資格）
- お客様は、本規約に同意することにより、ご自身が成年（18歳以上）であること、または成年である法定代理人（親権者等）の同意を得ていることを表明・保証するものとします。お客様がご自身の管理するデバイス等を通じて未成年者に本サービスを利用させる場合、当該利用について法定代理人として同意したものとみなします。
- 本サービスの利用（商品の閲覧・購入を含みます。）にあたり、お客様には、氏名、メールアドレス、請求・配送先情報、決済情報等の提供をお願いする場合があります。お客様は、当社に提供する情報が正確・最新かつ完全であること、および当該情報を提供する正当な権限を有することを表明・保証するものとします。
- アカウントを登録する場合、お客様は、ご自身の認証情報（ログインID・パスワード等）を自己の責任で適切に管理するものとし、アカウントを通じて行われた一切の行為について責任を負うものとします。お客様は、アカウントを第三者に譲渡・貸与・売却し、または利用させてはなりません。
- 認証情報の不正使用が判明した場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。
第5条（商品の表示）
- 当社は、商品を可能な限り正確に表示するよう努めます。ただし、お客様がご利用のデバイスの種類・設定等により、画面上の色や見え方が実際の商品と異なる場合があります。
- 商品の仕様・内容・パッケージ等は、品質改良その他の事由により予告なく変更されることがあります。
- 当社は、当社の裁量により、いつでも商品の販売を終了し、または特定の地域・お客様に対して提供数量を制限することができます。
第6条（注文および売買契約の成立）
- お客様による商品のご注文は、当社に対する売買契約の「申込み」を構成します。
- 当社は、お客様の注文後、注文内容を確認するための受付確認メール（自動返信メール）を送信する場合がありますが、この受付確認メールは注文を受け付けた事実をお知らせするものであって、当社による申込みの承諾ではありません。
- 売買契約は、当社がお客様の申込みを承諾する旨の通知（出荷完了のご案内等）を発信し、当該通知がお客様に到達した時点で成立します。
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合その他合理的な理由がある場合には、お客様の申込みを承諾しないこと、または承諾後であっても注文を取り消すことができます。この場合、当社は、お客様が注文時に登録したメールアドレス等にその旨を通知するよう努めます。
- (1) 商品の在庫がない場合
- (2) 表示価格・商品情報等に誤記・誤表示があった場合
- (3) 決済の承認が得られない場合
- (4) お客様が過去に本規約に違反したことがある場合、または違反するおそれがある場合
- (5) 転売・商業目的その他、家庭での個人的な消費以外の目的による購入と認められる場合
- (6) その他、当社が取引を不適当と判断した場合
- お客様は、購入する商品がお客様ご自身またはご家庭での個人的な消費を目的とするものであり、転売・再販売・商業利用・輸出を目的とするものでないことを表明・保証するものとします。
- 注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更は、原則としてお受けできません。返品・交換については第10条に定めるところによります。
第7条（価格および支払い）
- 商品の価格は、本サイトに表示する金額（消費税込み）とし、注文時点で表示されていた価格が適用されます。送料その他の費用が別途必要となる場合は、注文手続の最終確認画面に表示します。
- 価格、割引およびキャンペーンの内容は、予告なく変更されることがあります。
- 支払方法は、本サイトに表示する方法（クレジットカード決済等）によります。お客様は、決済に必要な情報を正確に提供するものとし、利用するクレジットカード等について正当な利用権限を有することを表明・保証するものとします。
- 当社は、随時、本サービスに関するキャンペーン・プロモーションを実施することがあります。当該キャンペーン等に本規約と異なる条件が定められている場合は、当該条件が優先して適用されます。
第8条（配送および引渡し）
- 当社は、ご注文の商品を、本サイトに表示する目安（通常、ご注文後4営業日以内の発送。予約・受注生産品を除きます。）に従って発送するよう努めます。
- 表示する配達日数はあくまで目安であり、これを保証するものではありません。
- 商品の滅失・毀損についての危険は、商品がお客様（またはお客様が指定する受取人）に引き渡された時に、お客様に移転します。
- 配送中の事故等による商品の破損については、第10条（返品・交換）および「返品・返金ポリシー」に従って対応します。
- お客様の事情（長期不在、住所不備、受取拒否等）により商品をお届けできなかった場合、これにより生じた追加費用・商品の毀損等についてお客様にご負担いただくことがあります。なお、当社の商品は冷凍・冷蔵を要する食品を含むため、再配達できない場合がある旨をあらかじめご了承ください。
第9条（返品・交換 ― 返品特約）
- 当社の商品は、品質管理および食品衛生の観点から、お客様のご都合（イメージ違い・誤発注等）による返品・交換はお受けできません。
- 前項にかかわらず、お届けした商品に次のいずれかの事由がある場合は、商品到着後3日以内に「特定商取引法に基づく表記」記載のお問い合わせ先までご連絡ください。当社が確認のうえ、良品との交換または返金等の対応を行います。
- (1) 配送中の事故等による破損があった場合
- (2) 品質に不良があった場合
- (3) ご注文と異なる商品が届いた場合
- 本条は特定商取引法第15条の3に基づく返品特約であり、返品・交換の詳細な条件・手続は「返品・返金ポリシー」に定めるところによります。本条および「返品・返金ポリシー」の内容と、注文手続の最終確認画面の表示が異なる場合は、お客様に有利な内容が適用されます。
第10条（知的財産権）
- 本サービスおよびコンテンツ（商標、ロゴ、文章、画像、写真、デザイン、動画、商品レビューならびにそれらの選択・配列を含みます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属し、日本国およびその他の国の著作権法・商標法その他の知的財産権に関する法令により保護されています。
- お客様は、本サービスを私的かつ非商業的な目的でのみ利用できます。当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、二次的著作物の作成、公衆送信、配布その他の方法で利用してはなりません。
- 「The Rice Creamery」「kinish」の名称・ロゴ・商品名・デザイン・スローガン等は、当社または正当な権利者の商標または商品等表示です。当社の事前の承諾なくこれらを使用してはなりません。
- 本規約は、お客様に対し、本条に明示的に定めるもののほか、当社・Shopify その他の第三者の知的財産権について、いかなる権利・ライセンスも付与するものではありません。
第11条（お客様の投稿・フィードバック）
- お客様が、商品レビュー、コメント、アイデア、提案その他のコンテンツ（以下「投稿」といいます。）を本サービスに投稿し、または当社に送信した場合、お客様は当社に対し、当該投稿を、本サービスの運営・提供・改善・宣伝その他の目的で、無償で、複製・改変・公衆送信・配布・展示その他の方法で利用する、非独占的な権利を許諾するものとします。
- お客様は、投稿について、次の各号を表明・保証するものとします。
- (1) 投稿について必要な権利を有しており、第三者の著作権、商標権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害しないこと
- (2) 投稿が、虚偽、違法、第三者を誹謗中傷する内容、わいせつな内容、またはコンピュータウイルス等の有害なプログラムを含まないこと
- 当社は、投稿を機密として取り扱う義務、投稿に対して対価を支払う義務、および投稿に返信する義務を負いません。
- 当社は、当社の裁量により、本規約に違反し、または不適切と判断する投稿を、事前の通知なく削除・編集することができます。ただし、当社は投稿を監視する義務を負うものではありません。
第12条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社、他のお客様または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 当社、他のお客様または第三者に対する誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫その他の迷惑行為
- 虚偽または誤解を招く情報を提供・送信する行為
- 商品の転売・商業利用その他、家庭での個人的な消費以外の目的での購入行為
- 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為（不正アクセス、ウイルス等の送信、過度な負荷をかける行為、スクレイピング等を含みます。）
- 他人になりすます行為、または認証情報を不正に使用する行為
- 当社のセキュリティ機能を回避・妨害する行為
- 広告・勧誘・スパム送信その他、当社が許諾していない宣伝行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第13条（第三者のサービス・リンク）
- 本サービスには、第三者が提供・運営するウェブサイトやサービスへのリンク、または第三者が提供するツール・機能が含まれることがあります。
- 当社は、これら第三者のウェブサイト・サービス・ツールの内容、正確性、安全性等について、管理・関与しておらず、これらを保証するものではありません。これらの利用はお客様ご自身の責任で行うものとし、各第三者が定める利用条件・ポリシーをご確認ください。
- 第三者のウェブサイト・サービス・ツールの利用に関してお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。第三者の商品・サービスに関するお問い合わせ・苦情は、当該第三者へ直接ご連絡ください。
第14条（Shopify との関係）
- 本サイトは Shopify を利用して提供されていますが、お客様と当社との間の売買その他の取引は、すべてお客様と当社（株式会社Kinish）との間で直接成立するものです。
- お客様は、Shopify がお客様と当社との間の取引（商品に起因する損害を含みます。）について当事者としての責任を負わないことを了承するものとします。
- お客様が本サービスに提供する情報は、Shopify のサーバー等を通じて処理され、お客様の所在国以外の国に所在する Shopify またはその委託先に保存・移転される場合があります。詳細は当社のプライバシーポリシーおよび Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。
第15条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスを通じて取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）その他の法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。本サービスのご利用により、お客様は当社のプライバシーポリシーの内容を確認したものとみなされます。
第16条（誤記・情報の修正）
本サービス上の商品説明、価格、在庫状況、配送条件、キャンペーン内容等に、誤記・不正確な記載・記載漏れがあった場合、当社は、事前の通知なく、これらを修正・変更・更新し、または当該情報に基づく注文を取り消すことができます（注文後であっても同様とします。）。この場合、すでにお支払いを受けているときは、当社は当該代金を速やかに返金します。
第17条（保証の否認）
- 当社は、本サービスおよび商品について、本規約および個別規定に明示的に定める場合を除き、特定の目的への適合性、完全性、有用性、継続性、安全性、エラーがないこと等について、明示・黙示を問わず保証するものではありません。
- 本サービス上で提供する情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、その利用はお客様ご自身の判断と責任で行うものとします。
- 前各項の定めは、消費者契約法その他の強行法規によって当社が責任を負う場合に、その責任を排除・制限するものではありません（第18条第4項参照）。
第18条（当社の責任の範囲）
- 当社は、本サービスの提供および商品の販売に関し、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、賠償の範囲は、当社の債務不履行または不法行為と相当因果関係のある通常の損害に限るものとし、特別の事情によって生じた損害、逸失利益、データの損失等については責任を負いません。
- 前項により当社が負う損害賠償の額は、お客様が当該損害の原因となった取引について当社にお支払いいただいた商品代金の額を上限とします。
- 前2項の定めは、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されず、この場合、当社は法令に従い、お客様に現実に生じた損害を賠償します。
- 当社とお客様との取引が消費者契約法上の「消費者契約」に該当する場合において、本規約のうち、当社の損害賠償責任の全部を免除し、もしくは当社の故意・重過失による場合の責任の一部を免除する条項、または当社の責任の有無・限度を当社が自ら決定する条項に該当する部分は、お客様（消費者）には適用されません。
- 当社は、天災地変、感染症の蔓延、戦争・暴動、法令の制定・改廃、停電・通信回線の障害、配送業者の事由その他の当社の合理的な支配を超える事由により本サービスの提供または商品の引渡しに遅延・障害が生じた場合、当該遅延・障害について責任を負いません。
第19条（お客様による補償）
- お客様が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、お客様は、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
- 本条は、お客様が消費者である場合において、消費者契約法その他の強行法規に反する限度では適用されません。
第20条（本サービスの中断・変更・終了）
- 当社は、システムの保守、設備の障害、その他運営上・技術上の必要がある場合、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断・変更・終了することができます。
- 当社は、本項に基づく本サービスの中断・変更・終了によってお客様に生じた損害について、第18条の定めに従って責任を負います。
第21条（本規約の変更）
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができます。
- (1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- (2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社は、前項により本規約を変更する場合、変更の効力発生時期を定め、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、本サイトへの掲示その他の適切な方法により、効力発生時期が到来するまでに周知します。
- 変更後の本規約は、前項により定めた効力発生時期から効力を生じます。効力発生後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第22条（権利義務の譲渡禁止）
- お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利・義務を、第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分をしてはなりません。
- 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（合併その他の包括承継を含みます。）、当該事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利・義務およびお客様の情報を当該譲渡先に承継させることができるものとし、お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
第23条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項のその余の部分および他の条項は、引き続き有効とします。当社とお客様は、無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。
第24条（完全合意・存続条項）
- 本規約および個別規定は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の合意の全部を構成し、従前の合意・連絡に優先します。
- 本規約の終了後も、その性質上存続すべき条項（第10条、第11条、第17条から第19条まで、第22条、第23条、第25条等）は、なお効力を有します。
第25条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約および本サービスの利用に関する一切の事項は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に生じた紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第26条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 運営会社：株式会社Kinish
- 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス3F Orbit Shibuya内
- メール：the-ricecreamery-official@kini-sh.com